Outsourcing

Es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato.
Como ejemplo, se puede decir que una compañía dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas.
El outsourcing abarca una amplia gama de áreas pero actualmente es mas en común en recursos humanos, atención al cliente, contabilidad, telemarketing, diseño gráfico, generación de contenido, manufactura e ingeniería.

Los tipos de outsourcing son:

• Deslocalización: Implica la contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores.
• In-house: Es el outsourcing que se produce en instalaciones de la organización contratante del servicio.
• Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.
• Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
• Colaborativo: Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las operaciones para producir algunos artículos o prestar servicios a un tercero.